KINO LORA KLIENTU INTERNETA PAŠAPKALPOŠANĀS
SISTĒMAS LIETOŠANAS NOTEIKUMI UN PRIVĀTUMA POLITIKA
Kino biļešu iegāde interneta vidē ir paredzēta fiziskām personām.
Juridiskām personām, par biļešu iegādi sazināties ar Kino Lora administrāciju.
Noteikumu mērķis | Privātuma politika |
---|---|
Kino Lora Klientu interneta pašapkalpošanās sistēmas lietošanas noteikumu mērķis ir sniegt Klientam informāciju par Sistēmas lietošanas noteikumiem un noteikt Klienta un Kino Lora saistības attiecībā uz Sistēmas lietošanu | Pārzinis personas datus apstrādātā likumīgi, godprātīgi un datu subjektam pārredzamā veidā |
Veicot Reģistrēšanos Sistēmā, Klienta pienākums ir pienācīgi iepazīties ar Lietošanas noteikumiem un Privātuma politiku
Lietotie termini, kas attiecas uz sistēmas lietošanas noteikumiem | ||
---|---|---|
Kino Lora | SIA „Kino Lora” VRN 40103811940 |
|
Juridiskā adrese | Kinoteātra adrese | |
Brīvības gatve 402C, Rīga, LV 1024 tālr.+371 67819080 |
T/C “Šokolāde” Strēlnieku iela 2, Sigulda, Siguldas nov., LV 2150 Tālrunis: +371 67 973972, E-pasts: birojs@kinolora.lv, Interneta vide: www.kinolora.lv. |
|
Klients | Kino Lora pakalpojuma saņēmējs un/vai Kino biļetes (Preces) pircējs, fiziskā persona, kurš ir reģistrējies Sistēmā, un kurš uz reģistrēšanās brīdi Sistēmā nav jaunāks par 13 gadiem, un kurš pirms reģistrēšanās Sistēmā ir iepazinies ar Lietošanas noteikumiem | |
Kino seanss | Klienta izvēlētais kino seanss | |
Kino biļete | Klienta nopirkta biļete Sistēmā, lai apmeklētu Kino seansu | |
Profils | Klienta profils Sistēmā, kurā tiek uzkrāta informācija par Klienta darbībām Sistēmā un veiktajiem pirkumiem | |
Līgums | pamatojoties uz Klienta Reģistrēšanos Sistēmā, Kino Lora un Klienta noslēgtais distances līgums par Sistēmas izmantošanu | |
Lietošanas noteikumi | Sistēmas lietošanas noteikumi un Privātuma politika | |
Parole | Klienta izvēlēta Pastāvīga parole, kuru tas izmanto, pieslēdzoties Sistēmai | |
Preces | Kino Lora piedāvātās kino biļetes | |
Reģistrēšanās Sistēmā | reģistrēšanās formas aizpildīšana, nepieciešamo datu ievadīšana, piekrišana Lietošanas noteikumiem un citu darbību kopums, kuru veikšana ir priekšnoteikums Sistēmas izmantošanai | |
Sistēma | Kino Lora klientu interneta pašapkalpošanās sistēma, kura pieejama interneta vietnē www.kinolora.lv un ar kuru tiek nodrošināta iespēja Klientiem iegādāties kino biļetes tiešsaistē | |
Iesniegums | Klienta aizpildīts dokuments, par nenotikušu Kino seansu un naudas atmaksu |
Lietotie termini, kas attiecas privātuma politiku | |
---|---|
Pārzinis | SIA „Kino Lora”, VRN 40103811940, Juridiskā adrese – Brīvības gatve 402C, Rīga, LV – 1024. Tālrunis: .+371 67819080 E-pasts: birojs@kinolora.lv, Interneta vide: www.kinolora.lv. |
Personas dati | jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu (“datu subjekts”). Identificējama fiziska persona ir tāda, kuru var tieši vai netieši identificēt, jo īpaši atsaucoties uz identifikatoru |
Datu subjekts | identificēta vai identificējama fiziska persona, šo noteikumu ietvaros Klients |
Ārkārtas zvans | Kino Lora darbinieka zvans uz Klienta Sistēmā norādīto tālruņa numuru, lai informētu Klientu par Kino seansa atcelšanu vai Kino seansa sākuma kavēšanu tehnisku iemeslu dēļ |
Piemērojamie tiesību akti | Datu subjekta personas datu apstrāde notiek atbilstoši pastāvošajiem datu aizsardzības tiesību aktiem |
1. Līguma priekšmets
1.1. Līguma ietvaros Klients pasūta pieslēgumu un Kino Lora apņemas pieslēgt Klientu Sistēmai un sniegt Klientam ar Sistēmu saistītos pakalpojumus, bet Klients apņemas izmantot Sistēmu atbilstoši Lietošanas un Līguma noteikumiem.
1.2. Lai Klients varētu veikt Kino biļetes iegādi, Klientam nepieciešams Reģistrēties sistēmā, obligāti ievadot vārdu, uzvārdu, e-pastu un paroli.
1.3. Klients autorizējoties Sistēmā var nopirkt ne vairāk, kā 10 (desmit) biļetes uz vienu Kino seansu. Klientam nav liegta iespēja, autorizējoties Sistēmā, vienlaicīgi iegādāties Kino biļetes uz vairākiem seansiem, vai atkārtoti veikt Kino biļešu iegādi uz nopirkto Kino seansu.
2. Vispārējie noteikumi
2.1. Klienta reģistrācija notiek elektroniskā veidā, apstiprinot Lietošanas noteikumus.
2.2. Sistēmā Klients tiek identificēts pēc e- pasta un Paroles, ja Klients pieslēdzas nepastarpināti – internetā.
2.3. Klienta izvēlētā Parole ir konfidenciāla informācija, kuru Klients un Kino Lora apņemas neizpaust trešajām personām un novērš trešo personu iespējas to uzzināt un/vai lietot.
2.4. Ar Sistēmu saistītie pakalpojumi ir pieejami 24 stundas diennaktī. Kino biļetes var iegādāties 12 (divpadsmit) dienas uz priekšu, ievērojot Kino Lora kinoteātra darba laiku:
2.4.1. ja vien to neliedz no Kino Lora neatkarīgi apstākļi;
2.4.2. ja netiek veikti Sistēmas profilakses darbi vai darbi, kas saistīti ar Sistēmas uzlabošanu.
3. Kino biļešu iegādes nosacījumi
3.1. Klientam, lai veiktu Kino biļetes iegādi, jāveic šādas darbības:
1.solis | jāautorizējas Sistēmā |
---|---|
2.solis | jāizvēlas filma, datums un laiks |
3.solis | jāizvēlas biļešu veids (pieaugušo biļete, bērnu biļete, pensionāru biļete, ģimenes biļete) |
4.solis | jāizdara vietas izvēle |
5.solis | apstiprināt biļetes pirkumu un veikt samaksu par Kino biļetes iegādi. Klientam ir iespēja norēķināties ar jebkuru no šāda tipa kartēm: VISA, VISA-ELECTRON, MasterCard, Maestro |
3.2. Kino biļešu tirdzniecība Sistēmā tiek pārtraukta 15 minūtes pirms Kino seansa sākuma.
3.3. Klients Sistēmā nopirktās Kino biļetes nevar atgriezt vai mainīt. Pamatojums: MK noteikumu Nr.255, „Noteikumi par distances līgumu”, no 20.05.2014., 22.12.apakšpunkts. Ievērojot šo nosacījumu, Klientam tiek lūgts rūpīgi pirms Kino Biļetes apmaksas pārliecināties, par Kino Biļetes atbilstību savām interesēm pārbaudot izvēlētās filmas nosaukumu, datumu, seansa sākumu un izvēlētās sēdvietas.
3.4. Klienta izvēlēto Kino biļešu apmaksai tiek dotas 10 (desmit) minūtes no brīža, kad Klients izdarījis vietas izvēli. Ja Klients Kino biļetes/biļešu apmaksu nav veicis 10 (desmit) minūšu laikā, Kino biļetes/biļešu pirkums tiek dzēsts.
3.5. Kino biļešu veidi:
3.5.1. bērnu biļetes derīgas uzrādot derīgu skolēnu apliecību, un pieejamas uz filmām katru dienu līdz plkst. 18:00 ar ierobežojumu "U" vai "7+" līdz 12 gadu vecumam;
3.5.2. pensionāru biļetes derīgas, uzrādot pensionāru apliecību, un pieejamas uz filmām katru dienu līdz plkst. 18:00;
3.5.3. biļešu komplekts "Ģimene 3" piemērojams trīs cilvēkiem, starp kuriem ietilpst divi pieaugušie un viens bērns līdz 12 gadu vecumam, vai viens pieaugušais un divi bērni līdz 12 gadu vecumam;
3.5.4. biļešu komplekts "Ģimene 4" piemērojams četriem cilvēkiem, starp kuriem ietilpst divi pieaugušie un divi bērni līdz 12 gadu vecumam, vai viens pieaugušais un trīs bērni līdz 12 gadu vecumam;
3.5.5. biļešu komplekts "Ģimene 5" piemērojams pieciem cilvēkiem, starp kuriem ietilpst divi pieaugušie un trīs bērni līdz 12 gadu vecumam, vai viens pieaugušais un četri bērni līdz 12 gadu vecumam,
biļešu komplekts "Ģimene 3", biļešu komplekts "Ģimene 4" un biļešu komplekts "Ģimene 5" ir pieejamas filmām katru dienu līdz plkst. 18:00 ar ierobežojumu "U" vai "7+":
3.6. Ja Klients Kino biļešu kontrolierim nevar uzrādīt derīgu apliecību (skolēnu, pensionāru apliecība) kopā ar Kino biļeti, kas iegādāta ar atlaidi, vai Klients uzrādot Kino biļešu kontrolierim iegādāto “Ģimenes 3”, vai “Ģimenes 4”, vai “Ģimenes 5” Kino biļeti nav ieradies uz Kino seansu Kino biļetē norādītajām vecuma grupām, tad Klientam ir tiesības Kino Lora kasē piemaksāt starpību starp Kino biļetes pilno cenu un cenu, par kādu iegādāta Kino biļete ar atlaidi. Ja Klients ir veicis piemaksu Klientam ir tiesības apmeklēt Kino seansu.
4. Naudas atmaksa, par nenotikuši Kino seansu
4.1. Ja Klients ir veicis Kino biļetes pirkums, bet Kino seanss nenotiek, Klientam ir tiesības saņemt naudu, par Kino biļetes iegādi atpakaļ. Lai saņemtu naudu atpakaļ, par Kino biļetes pirkumu nenotikuša seansa dēļ:
4.1.1. ja Klients ir pircis biļeti Kino kasē, Klients vēršas Kino Lora kasē un saņem Iesniegumu;
4.1.1. 1) aizpildīts Iesniegums, kopā ar Kino biļeti, Klientam jāiesniedz Kino Lora kasē 2 (divu) dienu laikā no nenotikušā Kino seansa dienas. Ja Kino Lora kase nestrādā, par Iesnieguma iesniegšanas dienu skaitās nākamā Kino Lora kases darba diena;
vai
4.1.1. 2) aizpildīts Iesniegums, kopā ar Kino biļeti, Klientam jānosūta uz Kino Lora e-pastu: birojs@kinolora.lv, 2 (divu) dienu laikā, no nenotikušā seansa dienas;
vai
4.1.1. 3) aizpildīts Iesniegums, kopā ar Kino biļeti, Klientam jānosūta uz Kino Lora juridisko adresi: Brīvības gatve 402 C, Rīga, LV 1024, 2 (divu) dienu laikā, no nenotikušā seansa dienas. Par nosūtīšanas dienu skaitās datums, kad Iesniegums iesniegts Latvijas Republikas pasta iestādē nosūtīšanai Kino Lora.
4.1.2.ja Klients ir pircis biļeti Sistēmā:
4.1.2. 1) Klients vēršas Kino Lora kasē - saņem Iesniegumu, un izpilda kādu no Lietošanas noteikumu 4.1.1. apakšpunkta darbībām;
vai
4.1.2. 2) Klients 2 (divu) dienu laikā, no nenotikušā Kino seansa dienas reģistrējas Profilā un sadaļā Pasūtījumu vēsture aktivizē sadaļu - naudas atmaksa, par nenotikušu Kino seansu.
4.2. Iesniegumu un sadaļas aktivizāciju - naudas atmaksa, par nenotikušu Kino seansu, Kino Lora izskatīs 5 (piecu) darba dienu laikā, no Iesnieguma saņemšanas dienas, vai no sadaļas aktivizācijas dienas - naudas atmaksa, par nenotikušu Kino seansu .
4.3. Pamatota Iesnieguma un sadaļas aktivizācijas - naudas atmaksa, par nenotikušu Kino seansu gadījumā, nauda par Kino biļetes iegādi, tiks atmaksāta 5 (piecu) darba dienu laikā no Iesnieguma saņemšanas dienas, vai sadaļas aktivizācijas - naudas atmaksa, par nenotikušu Kino seansu dienas.
5. Klienta saistības
5.1. Klients apstiprina, ka, veicot Reģistrēšanos Sistēmā, un turpmāk tā iesniegtie dati ir patiesi, spēkā esoši un pilnīgi. Klients ir atbildīgs par izvēlēto un Sistēmā norādīto e-pasta adreses pareizību un sava e-pasta pieejamību un drošību.
5.2. Piekrītot Lietošanas noteikumiem, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar Kino Lora veikto personas datu apstrādi atbilstoši Lietošanas noteikumos un Privātuma politikā izklāstītajam, un piekrīt personas datu apstrādei, ievērojot Lietošanas noteikumus. Klients apliecina, ka piekrišana ir brīvi dota un apzināta, un ka piekrišanu ir sniegusi persona, kura nav jaunāka par 13 gadiem.
5.3. Klientam ir tiesības:
5.3.1. nosūtīt Kino Lora informāciju par pamanītajām nepilnvērtībām vai neprecizitātēm Sistēmā;
5.3.2. ja Klientam ir jautājumi par Sistēmas lietošanu, vai ierosinājumi, Klientam tiek lūgts sazināties ar Kino Lora administrāciju;
5.3.3. netraucēti izmantot Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktās tiesības.
6. Kino Lora saistības
6.1. Kino Lora apņemas:
6.1.1. identificēt Klientu Sistēmā atbilstoši Lietošanas noteikumiem;
6.1.2. nodrošināt ar Sistēmu saistīto pakalpojumu sniegšanu un Kino biļešu pārdošanu Klientam saskaņā ar Lietošanas noteikumiem un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem;
6.1.3. pēc Kino biļešu iegādes, Kino biļetes nekavējoties elektroniski nosūtīt uz Klienta Sistēmā norādīto e-pasta adresi.
6.2. Kino Lora nav atbildīga, ja Klients nesaņem Kino Lora nosūtīto informāciju uz Klienta norādīto e-pasta adresi. Informācija tiek uzskatīta par nosūtītu Klientam ar tās nosūtīšanas brīdi.
7. Līguma termiņš un tā izbeigšana
7.1. Līgums stājas spēkā pēc Klienta veiktās Reģistrēšanās Sistēmā un ir spēkā uz nenoteiktu laiku.
7.2. Kino Lora ir tiesības vienpusēji izbeigt Līgumu, ja Kino Lora pieņem lēmumu slēgt Sistēmu. Ja stājas spēkā šā punkta nosacījums, Klientam ne vēlāk, kā 30 (trīsdesmit) dienas pirms Sistēmas slēgšanas tiek nosūtīts uz e-pastu paziņojums, par Līguma izbeigšanu, Sistēmas slēgšanu un Klienta Personas datu dzēšanu.
7.3. Klienta tiesības izbeigt Līgumu:
7.3.1. Klientam ir tiesības jebkurā laikā vienpusēji izbeigt Līgumu, ieejot savā Profilā un aktivizējot sadaļu Profila dzēšana;
7.3.2. Ja Klients nepiekrīt Līguma un Lietošanas noteikumu grozīšanai (Lietošanas noteikumu 8.4.punkts) Klientam ir tiesības pārtraukt Līgumu, aktivizējot e-pasta vēstulē iekļauto Profila dzēšanas atsauci.
7.4. Ja Klients ir aktivizējis sadaļu Profila dzēšana, tad Klientam tiek liegta piekļuve savam Profilam. Kino Lora 20 (divdesmit) dienu laikā pēc Profila dzēšanas aktivizēšanas Izbeidz Līgumu ar Klientu un dzēš Klienta Profilu no Sistēmas nosūtot Klientam uz e-pastu paziņojumu par Profila dzēšanu.
7.5. Ja Klients viena gada laikā nav autorizējies Sistēmā, Kino Lora Klienta Profilu no Sistēmas dzēš. Ja stājas spēkā šā punkta nosacījums, Klientam ne vēlāk, kā 30 (trīsdesmit) dienas pirms Profila dzēšanas no Kino Loras tiek nosūtīts uz e-pastu atgādinājums, par nepieciešamību autorizēties Sistēmā. Ja Klients pēc uzaicinājuma neautorizējas Sistēmā, Kino Lora izbeidz Līgumu ar Klientu un dzēš Klienta Profilu no Sistēmas nosūtot Klientam uz e-pastu paziņojumu par Profila dzēšanu.
8. Pušu atbildība
8.1. Kino Lora neatbild par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies Klientam, gadījumā, kad jebkura cita trešā persona pieslēdzas un/ vai lieto Sistēmu, izmantojot Klienta Lietotāja vārdu un Paroli.
8.2. Klients atbild par visām darbībām Sistēmā, kas veiktas, izmantojot viņa izvēlēto Lietotāja vārdu un Paroli.
9. Privātuma politika, Personas datu apstrāde
9.1. Reģistrējoties un/vai izmantojot Sistēmu, Klients sniedz Kino Lora personas datus, kurus Kino Lora apstrādā šādiem mērķiem:
Personas dati, kas Klientam obligāti sniedzami reģistrējoties Sistēmā | |
---|---|
Vārds, uzvārds | Lai izpildītu Līgumu starp Klientu un Kino Lora par Preču piegādi Sistēmas ietvaros atbilstoši Klienta pieprasījumam. Lai uzrunātu Klientu Ārkārtas zvana gadījumā. |
E-pasts |
|
Personas dati, kas pēc Klienta izvēles sniegti un reģistrēti Sistēmā | |
Tālruņa numurs | Ārkārtas zvanam |
9.2. Klients iesniedzot Iesniegumu Kino kasē sniedz Kino Lora personas datus, kurus Kino Lora apstrādā šādiem mērķiem:
Vārds, uzvārds |
|
---|---|
Konta numurs un banka | Lai varētu atmaksāt Kino biļetes iegādes izdevumus |
Tālruņa numurs | Lai Kino Lora var sazināties papildus jautājumu gadījumā |
9.3. Personu datu apstrāde notiek atbilstoši pastāvošajiem datu aizsardzības tiesību aktiem un Pārziņa izvirzītiem priekšnosacījumiem.
9.4. Personas datu dzēšanas termiņi, kas saņemti Lietošanas noteikumu 9.1.punkta kārtībā:
Vārds, uzvārds | Netiek glabāti ilgāk, kā to nosaka normatīvie akti |
---|---|
E-pasts | Ar Profila dzēšanu |
Tālruņa numurs | Ar Profila dzēšanu |
9.5. Personas datu dzēšanas termiņi, kas saņemti Lietošanas noteikumu 9.2.punkta kārtībā:
Vārds, uzvārds | Netiek glabāti ilgāk, kā to nosaka normatīvie akti |
---|---|
Konta numurs un banka | Netiek glabāti ilgāk, kā to nosaka normatīvie akti |
Tālruņa numurs | Ar Profila dzēšanu |
9.6. Ja rodas strīdus situācija, par Līguma izpildi, tad Kino Lora Klienta Personas datus glabā, tik ilgi, kamēr tiek panākts izlīgums, vai līdz lietas izskatīšanai tiesā.
9.7. Personas dati netiek nodoti trešām personām, izņemot Pārzinis var izpaust personas datus gadījumos, kad to nosaka tiesību akti, tai skaitā, bet ne tikai:
9.7.1. tiesību aizsardzības iestādēm pēc to pieprasījuma;
9.7.2. tiesību aizsardzības iestādēm, lai pārzinis aizstāvētu savas tiesiskās intereses;
9.7.3. juristam un/vai zvērinātam advokātam, kas sniedz pārzinim juridisko palīdzību, pārziņa tiesisko interešu aizstāvības gadījumos.
9.8. Personas dati tiks glabāti uz drošiem serveriem pielietojot visus saprātīgus tehnoloģiskus un organizatoriskus pasākumus, finansiālos un tehniskos resursus, kas ir pieejami, lai nodrošinātos pret neatļautu piekļuvi.
9.9. Klienta tiesības:
9.9.1. jebkurā laikā Profilā norādīt savu tālruņa numuru, vai jebkurā laikā no Profila dzēst savu tālruņa numuru;
9.9.2. pieprasīt par sevi informāciju - proti, kādi Personas dati ir Pārziņa rīcībā un kādiem mērķiem tie tiek apstrādāti;
9.9.3. pieprasīt, lai tiesību aktos, noteiktos gadījumos, Pārzinis ierobežo veidus kādos izmanto Klienta Personas datus, vai iebilst atsevišķiem apstrādes veidiem, bet Pārzinis šādas Klienta iebildes nevarēs izpildīt, jo Lietošanas noteikumi ir izstrādāti, lai Klients varētu veikt Kino biļešu iegādi Sistēmā, labot savus datus Profilā un dzēst savu Profilu no Sistēmas;
9.9.4. tikt aizmirstam. Ja Klients izvēlas tiesības uz dzēšanu (tiesības “tikt aizmirstam”), tad Klients autorizējas Sistēmā, ieiet Profilā un aktivizē sadaļu Profila dzēšana.
9.10. Ja Klientam ir jautājumi par Klienta personas datu apstādi, vai Klients vēlas izteikt pieprasījumu, vai celt iebildumus par Personas datu apstrādi, Klients jautājumu, pieprasījumu vai iebildumu var nosūtīti Pārzinim uz Pārziņa adresi vai Pārziņa e-pasta adresi.
9.11. Pārzinis jautājumu, pieprasījumu, iebildumu izskatīs bez nepamatotas kavēšanās, bet jebkurā gadījumā mēneša laikā informēs par darbībām, kas pēc jautājuma, pieprasījuma vai iebilduma veiktas.
9.12. Ja Klientu neapmierinās Pārziņa atbilde vai Klients uzskatīs, ka Pārzinis veic Personas datu apstrādi pretēji tiesību aktu prasībām, Klients var iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai. Sīkāku informāciju var atrast mājas lapā www.dvi.gov.lv.
10. Citi noteikumi
10.1. Elektroniski sagatavotajiem dokumentiem ir tāds pats spēks, kā rakstveidā noformētiem.
10.2. Starp Klientu un Kino Lora elektroniski noslēgtie Līgumi apskatei Kino Lora tīmekļa vietnē netiek saglabāti.
10.3. Kino Lora ir tiesības grozīt Līguma, Lietošanas noteikumus un Privātuma politikas noteikumus, nosūtot informatīvu e-pastu uz Klienta norādīto e-pasta adresi.